2016情人节鲜花预定和配送说明

1、情人节期间送花不提供定时服务，但保证当天送达，我们配送能早一点送到，都会尽量早一点安排，争取尽早将您的祝福送达，因订单量较大，会导致部分订单配送时间稍晚一些，但是我们都会提前约好收货人按照收货人方便地点送达，保证订单当天全部完成。定时需要加收100元定时费用，如需定时，请联系客服人员帮您修改定时费用，因配送人员造成未定时送达，承诺退还定时服务费。

2、在爱心鲜花网每一款鲜花都标有三种价格，市场价,会员价和VIP会员价，均为平时送花的价格，即非节日期间送花的价格，如果平时送花，可以选择该价格，如果您是要选择节日期间送花（即2月10日-2月18日），每款商品图片下面都有节日送花说明，不同时段预订，鲜花价格都不相同，请在下单后到补交花款通道补交余下花款，如果不清楚节日订花的具体价格，可以在下单后与我们客服联系。

3、情人节期间订单量巨大，不提供先送后付，必须是先付款再安排配送，请提交订单后及时办理付款事项，并请及时通知我们客服人员，方便提前安排配送路线。

4、节日订单咨询和订购量都会超出平时几倍，客服人员工作量也会加大，每个客服要负责很多客户的咨询和解答，回复难免会延迟，请您耐心等待一下，希望广大客户能给予谅解和支持，如果您提交订单后急于订单的处理可主动联系我们客服人员，报上您的订单号码就可以，客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。
订花热线：13088098887，qq：1525009560 1043376560

5、节日期间送花，为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误，所有订单配送前都会提前和收货人电话联系确认好地点，如果暂时联系不上的，我们将延后联系并安排配送。请您提交定单的时候，填写真实有效的电话号码和详细的配送地址。

6、节日配送当天，订单都是统一随车出发，每辆配送车路程中不方便查询订单，需要返回后统一进行订单配送状态的修改和反馈，请广大顾客耐心等待。

7、节日期间订单，售后服务依此公告为准。

因此给大家带来的不便，敬请谅解！爱心鲜花网预祝大家节日快乐，祝愿天下有情人终成眷属！

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